Obchodné podmienky

Tovar si môžete vybrať:

• prezeraním katalógu tovaru (prechádzanie kategórií v stromovej štruktúre menu na ľavej strane).
• pomocou vyhľadávania (fulltextové alebo rozšírené na pravej strane).

Pomocou troch typov zobrazenia (náhľady, detailné, stručné) je možné definovať pohľad na obsah zvolenej kategórie.
Pri všetkých týchto typoch zobrazenia je možné položky zoradiť podľa názvu, kódu, popisu, ceny a ďalej filtrovať podľa výrobcu (značky).

• Fulltextové vyhľadávanie (formulár na pravej strane) pracuje na princípe vyhľadávania zvoleného textového reťazca v databáze produktov.
• Pre detailnejšie vyhľadávanie je možné použiť rozšírené vyhľadávanie.
• Ďalej je možné vyberať tovar za asistencie nášho pracovníka na telefónnom čísle Tel.: +420 737 638 809 (po-pia 9.30-17.00)
• Telefonicky je možné tovar zároveň aj objednať.
• Naši pracovníci sú Vám k dispozícii v pracovných dňoch od 9.30 do 17.00!

• Ak ste rozhodnutí vložiť vybraný tovar do košíka stlačte v detailnom náhľade na položku tlačidlo OK.
• Zvolená položka ich vloží do nákupného s požadovaným počtom kusov a eshop sa prepne do náhľadu nákupného košíka.
• Tu môžete ešte Vašu objednávku prípadne upraviť (pomocou ikoniek akcie).

• Pokiaľ je Váš nákup ukončený a vybraný tovar máte vložený do košíka, prejdite k objednávke.
• Pred vstupom do objednávky je nutné sa zaregistrovať alebo byť prihlásený pod svojím prihlasovacím menom.
• Pri registrácii vyplňte svoje osobné údaje, položky označené výkričníkom sú povinné.
• Po úspešnej registrácii Vás systém automaticky prihlási a na Váš email budú odoslané registračné údaje.
• Pred dokončením objednávky nezabudnite zvoliť spôsob platby a dopravy, poprípade v poznámke uviesť doplňujúce informácie k objednávke. Objednávky zasielame iba formou dobierky alebo je možné zvoliť osobný odber.
• Po dôkladnom skontrolovaní všetkých údajov stlačte tlačidlo Potvrdiť a odoslať objednávku.

• Po odoslaní objednávky dostanete obratom od systému automaticky potvrdzovací e-mail s informáciou, že Vaša objednávka bola úspešne prijatá.
• Po overení objednávky našim pracovníkom bude v čo najkratšom možnom čase objednávka potvrdená na Váš e-mail alebo telefonicky.
• V poslednom kroku bude tovar pripravený na expedíciu a odoslaný na uvedenú doručovaciu adresu, prípadne pripravený na osobný odber.
• Obvyklá lehota na doručenie tovaru sa pohybuje v rozmedzí 3 až 8 pracovných dní od odoslania objednávky. Vrátane prepravy balíka Českou poštou s.p.
• Pokiaľ by lehota na doručenie tovaru mala z nejakého dôvodu prekročiť 8 pracovných dní, budeme Vás o tom bezodkladne informovať emailom, prípadne telefonicky a upresníme dátum expedície.
• V týchto prípadoch býva obvyklou príčinou momentálna nedostupnosť objednaného tovaru na našom príručnom sklade, poprípade obdobie sviatkov alebo dovoleniek.
• Pokiaľ je Vaša objednávka viazaná ku konkrétnej udalosti (odchod na hory, vianoce, narodeniny), prosíme Vás o objednávanie s predstihom minimálne 10 pracovných dní. Ušetríte starosti sebe aj nám!

Česko

Platba dobierkou - Česko!
Platobná metóda Dobierka značí, že tovar bude expedovaný a hradený dobierkou, teda v hotovosti pri prevzatí tovaru.

Platba Kartou-Slovensko!
.Tento spôsob zvolote, pokiaľ tovar chcete zaplatiť online v Českých korunách prostredníctvom platobnej karty cez 3D zabezpečenú platobnú bránu Webpay. Platí akékoľvek platobné karty Visa Visa Electron, Mastercard a Maestro.

U objednávok s hodnotou nad 1.000,- Kč nie je doprava účtovaná.
Pokiaľ je hodnota tovaru do 1.000,- Kč bude k tovaru účtované iba 99.-Sk za poštovné.

Slovensko

Platba dobierkou-Slovensko!
Dobierku platíte priamo v Eurách za Váš objednaný nákup v EUR cenách (za Váš nákup) vodičovi bez akýchkoľvek ďalších poplatku! Tento spôsob odberu zvoľte, pokiaľ si prajete objednaný tovar doručiť pomocou dobierka Slovensko. Posielame (GLS) na Vašu adresu na Slovensko.

Platba Kartou-Slovensko!
Tento spôsob zvolote, pokiaľ tovar chcete zaplatiť online v Eurách prostredníctvom platobnej karty cez 3D zabezpečenú platobnú bránu Webpay. Platí akékoľvek platobné karty Visa Visa Electron, Mastercard a Maestro. U objednávok s hodnotou nad 75,- EUR nie je doprava účtovaná.

U objednávok s hodnotou nad 75,- EUR nie je doprava účtovaná.
Ak je hodnota tovaru do 75,- EUR bude k tovaru účtované 6,-EUR za poštovné.

Platba v hotovosti na kamenných predajniach:
SHOTBOARDSHOP SKLAD ESHOP CENTRÁLA, Katarína Kutálek, Rohle 33, 789 74 Rohle

Česko!

Posielame prepravkou GLS - Dobierka - Platba kartou
Vodič Vás bude kontaktovať telefónom alebo môžete sledovať zásielku podľa čísla ktoré Vám pošleme na Váš email po odoslaní zásielky od nás. Platíte v CZ cenách podľa Vašej objednávky, ako dobierky tak kartou!

ZÁSIELKOVŇA - Platba kartou
Len pre zásielky do max. 5 kg a súčet dĺžok troch strán balíka nesmie presiahnuť 120 cm. Okrem kamenných pobočiek si zásielku odoslanú cez Zásielkovňu môžete vyzdvihnúť aj v samoobslužných výdajných boxoch Z-BOX alebo v robotickom výdajnom mieste Z-BOT.

Slovenská Pošta - BALÍK NA POŠTU - Platba kartou
Pre tých čo nemajú cez deň čas čakať na vodiča a radi si vyzdvihnú balík na najbližšej Českej Pošte podľa výberu. Platíte v CZ cenách podľa Vašej objednávky!

Slovensko!

Dobierka - Platba kartou - Posielame prepravkou GLS
Vodič Vás bude kontaktovať telefónom alebo môžete sledovať zásielku podľa čísla ktoré Vám pošleme na Váš email po odoslaní zásielky od nás. Platíte v EUR cenách podľa Vašej objednávky, ako dobierky tak platby kartou! Obvyklý termín dodania tovaru na SLOVENSKO je 5 – 8 pracovných dní.

ZÁSIELKOVŇA - Platba kartou
Len pre zásielky do max. 5 kg a súčet dĺžok troch strán balíka nesmie presiahnuť 120 cm. Okrem kamenných pobočiek si zásielku odoslanú cez Zásielkovňu môžete vyzdvihnúť aj v samoobslužných výdajných boxoch Z-BOX alebo v robotickom výdajnom mieste Z-BOT.

Poland, Germany, Austria!

Card payment only - Delivery by GLS
The driver will contact you by phone or you can track the shipment according to the number we will send to your email after the shipment has been sent from us. You pay in EUR prices according to your order! Usual delivery time of goods to is 5 - 8 working days.

Koľko stojí poštovné? / Delivery costs?

Česko
Nákup do 1.500,- Kč
- Dobierka, GLS: € 5,99 (109 € GLS + 39 Kč dobierkové)
- Platba kartou, GLS: € 2,99
- Platba kartou, Slovenská pošta: € 4,99
- Platba kartou, ZÁSIELKOVŇA: € 2,99

Nákup nad 1.500,- Kč
- Dobierka a Platba Kartou ZADARMO!

Slovensko

Nákup do 100,- EUR
- Dobierka a Platba kartou, GLS: EUR 6,-
- Dobierka a Platba kartou, ZÁSIELKOVŇA: EUR 4,-

Nákup nad 100,- EUR
- Dobierka a Platba kartou ZADARMO!

Poland, Germany, Austria

Order to 200,- EUR
- Card payment only: EUR 7,-

FREE shipping for order value over EUR 200,-

Osobný odber:

Tovar je možné si vyzdvihnúť v našich kamenných obchodoch na adrese:

Kateřina Kutálek
SHOTBOARDSHOP
Rohle 33
789 74 Rohle
Tel.: +420 737 638 809

Chápeme, že tovar ktorý si objednávate na internete, nemáte možnosť vopred vyskúšať ani poriadne prezrieť. Je preto samozrejmé, že pokiaľ Vám z akéhokoľvek dôvodu nebude vyhovovať, máte ho možnosť do 14 dní od prevzatia bezproblémovo vrátiť a dostať svoje peniaze späť. Na vrátenie peňazí si určujeme lehotu 14 dní!! Samozrejme sa budeme snažiť vybaviť vrátenie v čo najkratšom čase.

V prípade, že vám objednaný tovar nevyhovuje a chcete ho vrátiť, postupujte prosím takto:

• Posielajte späť nepoškodený a nepoužitý tovar s originálnymi visačkami.
• Priložte kópiu našej faktúry a ďalej písanú informáciu akým spôsobom a kam chcete od nás peniaze vrátiť.
• Peniaze vraciame bankovým prevodom (je teda nutné uviesť číslo Vášho účtu a meno).
• Takto pripravenú zásielku s označením "PENIAZE SPÄŤ" pošlite Českou poštou s. p. ako Balík "Do ruky" a to najneskôr do 14 dní od jej prevzatia na adresu:

Katarína Kutálek
SHOTBOARDSHOP E-SHOP
"Peniaze späť"
Rohle 33
789 74 Rohle
ČESKÁ REPUBLIKA

Neposielajte nám tovar späť formou dobierky !!!
Tovar vrátený týmto spôsobom nemôžeme prevziať a tým pádom sa predĺži aj doba, kým Vám budú vrátené peniaze.

Koľko peňazí Vám vrátime?
Ak ste boli platcom poštovného a balného Vy vrátime Vám plnú čiastku zodpovedajúcu hodnote obstaraného tovaru vrátane poštovného. Vraciame na Váš účet do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru!!! V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho bez udania dôvodu, bude kúpna cena vrátená na bankový účet kupujúceho.

Slovensko
Ak ste boli platcom poštovného a balného Vy vrátime Vám plnú čiastku zodpovedajúcu hodnote obstaraného tovaru všetku poštovného. Vraciame v EUROCH na vaše Slovenské Účty do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru!!!

Pokiaľ Vám nesedí veľkosť pri objednanom tovare, najprv sa pozrite na náš internetový obchod, či je tovar v požadovanej veľkosti prístupný.

Pokiaľ zistíte, že zodpovedajúcu veľkosť máme skladom, volajte prosím:
+420 737 638 809 (po-pia 9.30-17.00)

a s naším pracovníkom sa dohodnite na odložení tovaru/aby nedošlo k vypredaniu zásob, kým nám tovar od Vás dorazí!!!/ Po dohovore zašlite nepoškodený tovar spolu s faktúrou a štítkami na našu adresu Česká republika čo najskôr a my obratom po prijatí balíčka, odošleme zodpovedajúci tovar k Vám...

• Na všetok tovar zakúpený na e-shope Shotboardshop.com sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov.
• Reklamácie sú riešené podľa platnej legislatívy SR
• V prípade uplatnenia reklamácie postupujte prosím nižšie uvedeným spôsobom:
• Reklamovaný tovar zabaľte do balíka, priložte:
• Originál našej faktúry/predajky
• Kópiu potvrdenky o zaplatení
• Ďalej písanú informáciu popisujúcu vadu výrobku, poprípade v ktorej časti sa reklamovaná vada nachádza a ako sa prejavuje.
• Kontaktné údaje - tj e-mail, poprípade telefónne číslo, pokiaľ došlo od doby objednania k ich zmene.
• Takto pripravenú zásielku s označením REKLAMÁCIE pošlite Českou poštou s.p. ako Obyčajný balík alebo Obchodný balík bez dobierky na adresu:

Katarína Kutálek
SHOTBOARDSHOP
REKLAMÁCIA
Rohle 33
789 74 Rohle
Česká republika

Tel.:+420 737 638 809

Po obdržaní reklamácie Vás budeme v zákonnej lehote maximálne do 30 dní informovať
(e-mailom/telefonicky) o posúdení reklamácie a návrhu jej riešenia.

V prípade posúdenia reklamácie ako neoprávnený bude tovar zaslaný späť kupujúcemu s upovedomením o zamietnutí reklamácie a jeho odôvodnením. Prípadné spory medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia platnými a účinnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Ochrana osobných údajov
Bezpečnosť vašich dát na internete je pre nás veľmi dôležitá a venujeme jej maximálnu pozornosť. Všetky informácie o vašej osobe však používame iba pre našu potrebu a neposkytujeme ich v žiadnej podobe nikomu inému.

K informáciám obsahujúcim vaše osobné údaje majú prístup iba oprávnené osoby, ktoré prešli príslušným školením a ktoré sú povinné dodržiavať zákonom stanovené povinnosti a postupy. Podľa zákona číslo 110/2019 Zb. o spracovaní osobných údajov sú teda vaše dáta súvisiace s nákupom na www.shotboardshop.com dôverné av žiadnom prípade nie sú poskytované žiadnym tretím osobám ani ďalším subjektom.

Každá objednávka je záväzná podľa (č. 89/2012 Zb.) Občianskeho zákonníka a podľa týchto obchodných podmienok. Kupujúci, ktorý neuhradí objednávku pri platbe na účet vopred (Slovensko) alebo neprevezme expedovanú zásielku s platbou na dobierku bude na jeho meno zahájené vymáhanie vzniknutej pohľadávky, tj. vzniknuté obstarávacie náklady na tovar, expedičné náklady a zmluvná pokuta 500,- Kč, zákonný úrok nesplatenej sumy a prípadné náklady na vymáhanie.

Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online, v prípade technického výpadku najneskôr do 5 dní.