Obchodní podmínky

1. Správná volba zboží

Zboží si můžete vybrat:

  • prohlížením katalogu zboží (procházení kategorií ve stromové struktuře menu na levé straně).
  • pomocí vyhledávání (fulltextové nebo rozšířené nahoře).

Pomocí tří typů zobrazení (náhledy, detailní, stručné) lze definovat pohled na obsah zvolené kategorie.
U všech těchto typů zobrazení lze položky řadit dle názvu, kódu, popisu, ceny a dále filtrovat dle výrobce (značky).

2. Vyhledávání zboží

  • Fulltextové vyhledávání (formulář na pravé straně) pracuje na principu vyhledávání zvoleného textového řetězce v databázi produktů.
  • Pro detailnější vyhledávání lze použít rozšířené vyhledávání.
  • Dále je možné vybírat zboží na telefonním čísle Tel.:+420 737 638 809 (po-pá 8.30-15.30)

3. Vložení zboží do košíku

  • Jste-li rozhodnuti vložit vybrané zboží do košíku stiskněte tlačítko "vložit do košíku", v případě velikosti před tímto krokem velikost zvolte.
  • Zvolená položka se vloží do nákupního košíku s požadovaným počtem kusů a eshop se přepne do náhledu nákupního košíku.
  • Zde můžete ještě Vaši objednávku případně upravit.

4. Odeslání objednávky

  • Pokud je Váš nákup ukončen a vybrané zboží máte vložené do košíku, přejděte k objednávce.
  • Před vstupem do objednávky je nutné se zaregistrovat nebo být přihlášen pod svým přihlašovacím jménem.
  • Při registraci vyplňte své osobní údaje, položky označené vykřičníkem jsou povinné.
  • Po úspěšné registraci Vás systém automaticky přihlásí a na Váš email budou odeslány registrační údaje.
  • Před dokončením objednávky nezapomeňte zvolit způsob platby a dopravy, popřípadě v poznámce uvést doplňující informace k objednávce. Objednávky zasíláme formou dobírky, platební kartou či převodem nebo lze zvolit osobní odběr.
  • Po důkladném zkontrolování všech údajů stiskněte tlačítko potvrdit a odeslat objednávku s povinností platby.

5. Zpracování objednávky

  • Po odeslání objednávky dostanete obratem od systému automaticky potvrzovací e-mail s informací, že Vaše objednávka byla úspěšně přijata.
  • Po ověření objednávky naším pracovníkem bude v co nejkratší možné době objednávka potvrzena na Váš e-mail.
  • V posledním kroku bude zboží připraveno k expedici a odesláno na uvedenou doručovací adresu, případně připraveno k osobnímu odběru.
  • Obvyklá lhůta pro doručení zboží se pohybuje v rozmezí 3 až 8 pracovních dnů od odeslání objednávky.
  • Pokud by lhůta pro doručení zboží měla z nějakého důvodu překročit 8 pracovních dnů, budeme Vás o tom bezodkladně informovat emailem, případně telefonicky a upřesníme datum expedice.
  • V těchto případech bývá obvyklou příčinou momentální nedostupnost objednaného zboží na našem příručním skladě, popřípadě období svátků nebo dovolených.
  • Pokud je Vaše objednávka vázána ke konkrétní události (odjezd na hory, vánoce, narozeniny), prosíme Vás o objednávání s předstihem minimálně 10 pracovních dnů.

6. Platba

Česko

Platba dobírkou - Česko!
Platební metoda Dobírka značí, že zboží bude expedováno a hrazeno dobírkou, tedy v hotovosti při převzetí zboží.

Platba Kartou-Česko!
.Tento způsob zvolote, pokud zboží chcete zaplatit online v Českých korunách prostřednictvím platební karty přes 3D zabezpečenou platební bránu Webpay.Platí jakékoliv platební karty Visa Visa Electron, Mastercard a Maestro.

U objednávek s hodnotou nad 1.000,- Kč není doprava účtována.
Pokud je hodnota zboží do 1.000,- Kč bude ke zboží učtováno pouze 99.-Kč za poštovné.

Slovensko

Platba dobírkou-Slovensko!
Dobírku platíte přímo v Eurech za Váš objednaný nákup v EUR cenách (za Váš nákup) řidičovi bez jakýchkoliv dalších poplatku! Tento způsob odběru zvolte, pokud si přejete objednané zboží doručit pomocí dobírka Slovensko. Posíláme (GLS) na Vaši adresu na Slovensko.

Platba Kartou-Slovensko!
Tento způsob zvolote, pokud zboží chcete zaplatit online v Eurech prostřednictvím platební karty přes 3D zabezpečenou platební bránu Webpay.Platí jakékoliv platební karty Visa Visa Electron, Mastercard a Maestro. U objednávek s hodnotou nad 75,- EUR není doprava účtována.

U objednávek s hodnotou nad 75,- EUR není doprava účtována.
Pokud je hodnota zboží do 75,- EUR bude ke zboží učtováno 6,-EUR za poštovné.

Platba hotově na kamennych prodejnach:
SHOTBOARDSHOP SKLAD ESHOP CENTRÁLA, Kateřina Kutálek, Rohle 33, 789 74 Rohle

7. Jak posíláme a kolik stojí poštovné?

Česko!

GLS - Dobírka/platba kartou
GLS Vás bude informovat formou e-mailu a telefonního čísla, které jste uvedli v objednávce. Přes GLS si můžete objednat zboží na adresu nebo do výdejního místa či boxu. 

ZÁSILKOVNA - Dobírka/platba kartou
Pouze pro zásilky do max. 5 kg a nejdelší strana zásilky nesmí přesáhnout 50 cm. Kromě kamenných poboček si zásilku odeslanou přes Zásilkovnu můžete vyzvednout i v samoobslužných výdejních boxech Z-BOX.

DPD - Dobírka/platba kartou
DPD funguje stejně, jako GLS. Dopravce Vás bude informovat ohledně doručení a danou zásilku si můžete objednat jak na adresu, tak do výdejního místa co do boxu.

 

doprava_ceska_republika_shotboardshop

Slovensko!

GLS + DPD - Dobírka/Platba kartou 
Řidič Vás bude informovat formou e-mailu a telefonního čísla, které jste uvedli v objednávce. Platíte v EUR cenách podle Vaši objednávky, jak dobírky tak platby kartou! Obvyklý termín dodání zboží na SLOVENSKO je 5 - 8 pracovních dnů.

ZÁSILKOVNA - Dobírka/Platba kartou
Pouze pro zásilky do max.  5 kg a nejdelší strana zásilky nesmí přesáhnout 50 cm. Kromě kamenných poboček si zásilku odeslanou přes Zásilkovnu můžete vyzvednout i v samoobslužných výdejních boxech Z-BOX.

doprava_slovenska_republika_shotboardshop

Poland, Germany, Austria!

Card payment only - Delivery by GLS
The driver will contact you by phone or you can track the shipment according to the number we will send to your email after the shipment has been sent from us. You pay in EUR prices according to your order! Usual delivery time of goods to is 5 - 8 working days.

doprava_europe_shotboardshop

Kolik stojí poštovné? / Delivery costs?

Česko
Nákup do 1.500,- Kč
- GLS na adresu 79 Kč, GLS na výdejní místo či do boxu 69 Kč
- DPD na adresu 79 Kč, DPD na výdejní místo či do boxu 69 Kč
- Zásilkovna na výdejní místo či do boxu 69 Kč

DOBÍRKA - za všechny dobírky si účtujeme 30 Kč navíc bez ohledu na velikost objednávky! 

Nákup nad 1.500,- Kč poštovné ZDARMA!

Slovensko

Nákup do 100,- EUR
- Dobírka a Platba kartou, GLS či DPD: EUR 6,-
- Dobírka a Platba kartou, ZÁSILKOVNA: EUR 4,-

Nákup nad 100,- EUR poštovné ZDARMA!

Poland, Germany, Austria

Order to 200,- EUR
- Card payment only: EUR 7,-

FREE shipping for order value over EUR 200,-

Osobní odběr:

Zboží je možné si vyzvednout v našich kamenných obchodech na adrese:

Kateřina Kutálek
SHOTBOARDSHOP
Rohle 33
789 74 Rohle
Tel.: +420 737 638 809

8. Vrácení zboží a peněz

Chápeme, že zboží které si objednáváte na internetu, nemáte možnost předem vyzkoušet ani pořádně prohlédnout. Je proto samozřejmé, že pokud Vám z jakéhokoliv důvodu nebude vyhovovat, máte ho možnost do 14 dnů od převzetí bezproblémově vrátit a dostat svoje peníze zpět. Na vrácení peněz si určujeme lhůtu 14 dnů!! Samozřejmě se budeme snažit vyřídit vrácení v co nejkratší době. Náš formulář pro vrácen najdete na hlavní stránce úplně dole.

V případě, že vám objednané zboží nevyhovuje a chcete jej vrátit, postupujte prosím takto:

  • Posílejte zpět nepoškozené a nepoužité zboží s originálními visačkami.
  • Přiložte kopii naší faktury a dále psanou informaci jakým způsobem a kam chcete od nás peníze vrátit.
  • Peníze vracíme bankovním převodem (je tedy nutné uvést číslo Vašeho účtu a jméno).
  • Takto připravenou zásilku s označením "PENÍZE ZPĚT" pošlete Českou poštou s. p. jako Balík "Do ruky" a to nejpozději do 14 dnů od jejího převzetí na adresu:

Kateřina Kutálek
SHOTBOARDSHOP E-SHOP
"Peníze zpět"
Rohle 33
789 74 Rohle
ČESKÁ REPUBLIKA

Neposílejte nám zboží zpět formou dobírky !!!
Zboží vrácené tímto způsobem nemůžeme převzít a tím pádem se prodlouží i doba, než Vám budou vráceny peníze.

Kolik peněz Vám vrátíme?
Pokud jste byli plátce poštovného a balného Vy vrátíme Vám plnou částku odpovídající hodnotě pořízeného zboží včetně poštovného. Vracíme na Váš účet do 14 dnů od převzetí vráceného zboží!!! V případě odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího bez udání důvodu, bude kupní cena vrácena na bankovní účet kupujícího.

Slovensko
Pokud jste byli plátce poštovného a balného Vy vrátíme Vám plnou částku odpovídající hodnotě pořízeného zboží všetně poštovného. Vracíme v EURECH na vaše Slovenské Účty do 14 dnů od převzetí vráceného zboží!!!

9. Výměna velikosti

Pokud Vám nesedí velikost u objednaného zboží, nejprve se podívejte na náš internetový obchod, zda je zboží v požadované velikosti přístupné.

Pokud zjistíte, že odpovídající velikost máme skladem, volejte prosím:
+420 737 638 809 (po-pá 8.30-15.00)

a s naším pracovníkem se domluvte na odložení zboží/aby nedošlo k vyprodání zásob, než nám zboží od Vás dorazí!!!/ Po domluvě zašlete nepoškozené zboží spolu s fakturou a štítky na naší adresu SHOTBOARDSHOP E-SHOP, Rohle 33, 789 74 Rohle, Česká republika co nejdříve a my obratem po přijetí balíčku, odešleme odpovídající zboží k Vám...

10. Reklamační Řád

  • Na veškeré zboží zakoupené na e-shopu Shotboardshop.com se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
  • Reklamace jsou řešeny dle platné legislativy ČR
  • V případě uplatnění reklamace postupujte prosím níže uvedeným způsobem:
  • Reklamované zboží zabalte do balíku, přiložte:
  • Originál naší faktury/prodejky
  • Kopii stvrzenky o zaplacení
  • Dále psanou informaci popisující vadu výrobku, popřípadě ve které části se reklamovaná vada nachází a jak se projevuje.
  • Kontaktní údaje - tj. e-mail, popřípadě telefonní číslo, pokud došlo od doby objednání k jejich změně.
  • Takto připravenou zásilku s označením REKLAMACE pošlete Českou poštou s.p. jako Obyčejný balík nebo Obchodní balík bez dobírky na adresu:

Kateřina Kutálek
SHOTBOARDSHOP
REKLAMACE
Rohle 33
789 74 Rohle
Česká republika

Tel.:+420 737 638 809

Po obdržení reklamace Vás budeme v zákonné lhůtě maximálně do 30 dnů informovat
(e-mailem/telefonicky) o posouzení reklamace a návrhu jejího řešení.

V případě posouzení reklamace jako neoprávněné bude zboží zasláno zpět kupujícímu s vyrozuměním o zamítnutí reklamace a jeho odůvodněním. Případné spory mezi kupujícím a prodávajícím se řídí platnými a účinnými právními předpisy České republiky.

Ochrana osobních údajů
Bezpečnost vašich dat na internetu je pro nás velmi důležitá a věnujeme jí maximální pozornost. Veškeré informace o vaší osobě však používáme pouze pro naši potřebu a neposkytujeme je v žádné podobě nikomu jinému.

K informacím obsahujícím vaše osobní údaje mají přístup pouze oprávněné osoby, které prošly příslušným školením a které jsou povinny dodržovat zákonem stanovené povinnosti a postupy. Dle zákona číslo 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů jsou tedy vaše data související s nákupem na www.shotboardshop.com důvěrná a v žádném případě nejsou poskytována žádným třetím osobám ani dalším subjektům.

11. Nepřevzetí zásilky

Každá objednávka je závazná dle (č. 89/2012 Sb.) Občanského zákoníku a dle těchto obchodních podmínek. Kupující, který neuhradí objednávku při platbě na účet předem (Slovensko) nebo nepřevezme expedovanou zásilku s platbou na dobírku bude na jeho jméno zahájeno vymáhání vzniklé pohledávky, tj. vzniklé pořizovací náklady na zboží, expediční náklady a smluvní pokuta 200,- Kč, zákonný úrok nesplacené částky a případné náklady na vymáhání.

12. Evidence tržeb EET

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 5 dnů.